游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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非常差的一个酒店,卫生间马桶都坏了,设备也旧很旧。交通不方便,附近没有可逛的地方。只敢住一晚上,马上退了换酒店。
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当时定酒店很着急 看照片感觉房间不错 ,就是骗人的 。从电梯进去一直到房间里都有一股霉味,到酒店的时候 还没有房间,前台叫我去脏的房间里等着阿姨收拾。 前台服务特别垃圾,死气沉沉的 ,我看早点开除比较好 ,客人来旅游就是为了开心 ,还要看前台的脸色 。俩前台 一个死气沉沉的,一个面部表情特别多 就是很装的那种女的...恶心 。房间特别小 厕所也特别特别小 。马桶还是黄黄的 。空调也一股噪音!恶心。不要住在这里 住这里一晚 你也要发霉! 早知道多花几十块钱去住好一点的酒店! 最讨厌前台 真恶心 。以上 真实想法(没有拍照片 ,因为房间很垃圾)
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一进酒店就是一股特别难闻的气味,房间设备破破烂烂的,住了两天都没有人打扫卫生,后面催了三次才有人去,除了地理位置不错,其他的都是一塌糊涂,惨不忍睹!根本不值这个价格,!